Con foco en hacer más amable la experiencia odontológica de niños, niñas y adolescentes, el CESFAM de Rinconada comenzó a implementar una guía de atención dental humanizada que busca disminuir el temor a la consulta y fortalecer un trato más cercano, respetuoso y acogedor durante cada control.
La iniciativa fue desarrollada en el marco de la cuarta versión del Diplomado de Trato Humanizado, instancia que se ejecuta gracias a una alianza entre el Servicio de Salud Aconcagua, la Universidad de Valparaíso y la Federación de Técnicos en Enfermería de Nivel Superior.
El trabajo fue levantado por un equipo integrado por profesionales de los CESFAM de Rinconada, Calle Larga, San Esteban y del COSAM Los Andes, quienes no solo abordaron contenidos teóricos, sino que además elaboraron herramientas concretas para aplicar en la atención diaria. La primera implementación se realizó en Rinconada y, posteriormente, será replicada en San Esteban y Calle Larga.
Carla Leiva, fonoaudióloga de la Sala de Estimulación Temprana del CESFAM Rinconada, explicó que el proyecto está centrado en mejorar la experiencia de atención en el área dental infantil.
“Desarrollamos una guía complementaria donde aparecen ciertas técnicas que el profesional puede aplicar en el marco de entregar un espacio de atención más acogedor y de confianza”, señaló.
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Desde el área odontológica, Montserrat Ibarra, profesional del programa JUNAEB del establecimiento, indicó que contar con estos lineamientos ha permitido generar una atención más cálida, no solo con los pacientes, sino también con madres, padres y cuidadores.
“La aplicación del decálogo nos sirve de guía para lograr una atención más humanizada en niños, niñas y adolescentes, y lograr una atención más cercana y cálida con los usuarios y los papás y mamás”, sostuvo.
