By La diputada por el Distrito 6, María Francisca Bello, enfatiza en la necesidad de un sistema eficiente, que permita que la devolución de montos sea adecuada y en un tiempo prudente, luego de que Chilquinta anunciara una indemnización a casi 90 mil hogares tras cortes de luz en agosto de 2024, en la Región de Valparaíso.
“En la institucionalidad, hacen falta herramientas que permitan defender con mayor fuerza a los consumidores, quienes finalmente son los que pagan las consecuencias económicas”, sostuvo la parlamentaria.
A su vez, la diputada por el Distrito 6, agregó que en muchas oportunidades los montos de compensación no se acercan a las pérdidas reales que sufren los usuarios, cuyas mermas muchas veces tienen que ver con maquinarias y/o mercadería, provocando que “el monto de los daños, no esté ni cerca de lo que aquellos insumos pudieran haber generado, mientras el servicio eléctrico estuvo fuera de servicio”, agrega.
Si bien, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció un nuevo acuerdo mediante el cual se busca compensar a los 89.367 hogares afectados por los cortes de energía ocurridos los días 1 y 2 de agosto de 2024 en la Región de Valparaíso, algunas de estas compensaciones, según la parlamentaria, tampoco van en línea de la urgencia económica de las chilenas y chilenos, puesto que el pago recién comenzará a hacerse efectivo en junio y julio de este año.
“¡No se puede esperar más, ya van casi 200 días!, se debe generar la devolución y las herramientas adecuadas pronto, es algo que no puede volver a ocurrir, ya que los usuarios son quienes asumen el costo económico inmediato”, puntualizó.
