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Tras una positiva reunión efectuada en el salón del concejo municipal, la empresa Chilquinta comprometió su mejor esfuerzo para buscar una solución rápida y efectiva caso a caso a favor de los usuarios que manifestaron sus reparos y reclamos a través de nuestro medio.
Con la presencia del alcalde Guillermo Reyes, del presidente de la UCOS Edgardo Olivares quienes gestionaron dicha reunión, asistieron la nueva Jefa de la sucursal de Chilquinta San Felipe Claudia Mora, y el jefe zonal de Aconcagua de la misma empresa señor Manuel Delgado, quienes escucharon atentamente las inquietudes y reclamos de un grupo de clientes de Chilquinta que como informamos en nuestra edición anterior se encontraban bastante disconformes sobre todo con las ultimas cuentas que deben cancelar producto de que fueron informados de que los medidores de su propiedad se encontraban “intervenidos”.
En un diálogo franco, directo pero de mucho respeto, los vecinos, el dirigente de la UCOS y el alcalde Reyes expusieron caso a caso los hechos que fueron denunciados en nuestro medio y que fueron validados por los mismos afectados, oportunidad en que los vecinos hicieron todas las consultas necesarias a los ejecutivos de Chilquinta los que con mucha claridad y en forma detenida fueron respondiendo uno a uno los reclamos de los vecinos.
Carlos Muñoz, vecino de Tabolango quien ha experimentado cuentas que van desde los $40.000 a los $200.000 en su estado de luz, aseguró que dicha reunión lo dejaba un poco mas tranquilo al ver el compromiso de las autoridades locales y la respuesta de la empresa Chilquinta por lo que se mostró esperanzado en que su caso y el de los otros vecinos pueda tener una pronta solución, agradeciendo de manera especial a Diario El Trabajo, Radio FM Vida y AconcaguaNews.cl ya que gracias a estos medios y la importancia de la prensa hoy su caso estaba siendo escuchado junto al de los demás vecinos.
Edgardo Olivares, presidente de la UCOS valoró el gesto de la empresa Chilquinta de venir con dos altos ejecutivos para enfrentar de manera directa la problemática, asegurando que junto a este grupo de vecinos y otros tantos mas formarán las próxima semana la agrupación de usuarios de servicios básicos para enfrentar unidos cualquier situación que afecte a los vecinos de la comuna como los casos que en dicha reunión fueron tratados.
Por su parte el alcalde Guillermo Reyes también destacó el gesto de la gerencia de Chilquinta asegurando que municipio serán garantes de una pronta solución a los vecinos para lo cual el municipio colocaba a disposición de la empresa Chilquinta sus dependencias para que se reúnan con los afectados las veces que sean necesarias, solicitando encarecidamente al ejecutivo de Chilquinta que los técnicos que visiten los hogares de los vecinos y que detecten supuestas irregularidades no ocupen mas la palabra “intervención” la que aseguró resultaba hasta ofensiva pues en su mayoría los vecinos lo entendían como que se les estaba acusando de un robo.
Finalmente Manuel Delgado, jefe zonal de Chilquinta, señaló a nuestro medio que para dicha empresa era muy importante escuchar a sus clientes y dar solución a los requerimientos de éstos por lo que aseguró que luego de recopilar todos los datos de cada uno de los clientes se buscará toda la información y se responderá caso a caso dando también a cada cliente una solución rápida y efectiva, comprometiéndose a que los vecinos que han tenido un aumento en sus cuentas de luz no cancelen dichos montos hasta no tener una respuesta concreta de la empresa dando garantías que no sufrirán el corte del suministro eléctrico, reiterando que luego de un exhaustivo análisis se les ofrecerá a cada cliente la mejor alternativa de solución en conjunto y con el municipio y la UCOS como garantes, anunciando visita para la próxima semana a la comuna de Putaendo, comprometiendo un activo rol de la nueva jefa de la sucursal de Chilquinta en San Felipe, Claudia Mora, quien se reunirá con los vecinos afectados las veces que sean necesarias hasta solucionar definitivamente dichos requerimientos.
AconcaguaNews.cl
